配送ポリシー
■通常商品
いつもREVELをご利用いただき、ありがとうございます😊
当ショップでは、毎週火曜日に商品を発送しております!🚚💨
もし火曜日に発送ができない場合は…
👉 木曜日に振替で発送させていただきます🙇📦
また、発送ができない週が発生する場合は、
📲 REVEL公式Instagramのストーリーズにて、
事前にお知らせいたします📢✨
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、
何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします🙏💡
引き続きREVELをよろしくお願いいたします🧡
REVELスタッフ一同👕🔥
■受注商品
商品発送時期の目安は、商品ページに記載がございます。
必ずご確認の上ご購入ください。下記、予約表記の発送目安となります。
ご購入頂いてから1ヶ月程度はお時間かかります。
※通常商品と同時購入の場合は、予約商品の発送予定日に合わせて発送いたします。
(別々での発送希望はお受けできかねます)
※予約商品を複数ご購入の場合、発売日が遅い商品に合わせて発送いたします。
※生産の都合上、実際にお届けする時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。
■予約商品と通常商品を混在して購入した場合
予約商品の発送予定日に、通常商品も合わせて発送いたします。
※別々での発送希望はお受けできませんので、予めご了承の上、ご購入ください。
【運送会社について】
運送会社は、お客様からご指定いただけません。
通常、郵便局より発送致します。
【住所不備により発送できない商品について】
こちらからメールにて問い合わせさせていただきます。
ただし返信が無い場合は、キャンセルさせていただきます。
【商品の再送について】
下記のような、お客様の過失により、商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返送された場合は、原則商品の再送はできかねます。
- 住所不備(番地の入力がない、部屋番号の入力がない、引越しで住所が変わってる等)
- 表札違い(配送先のご自宅に記載のお名前が異なる等)
- 長期不在(運送会社指定の保管期日を過ぎた等)
ただし、倉庫に返送された日を1日目とし**『20日目まで』**に、ストアのお問い合わせチャットから弊社へ再配達依頼をいただいた場合に限り、再送手続きを承ります。
また、その際にかかる再送料金はお客様のご負担(着払い)となります。予めご了承ください。